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20/10/2021 - 19:41 樂高新聞
樂高並非每天都會公開承認產品或整個系列產品的製造缺陷,製造商通常更願意讓客戶主動尋求客戶服務,而不是承認存在問題。 這一次,樂高今天破解了一份聲明,確認產品 LEGO CITY STUNTZ 系列 受製造商缺陷的影響。 然而,這是一個地理範圍有限的事件:只有在蒙特雷的墨西哥工廠生產並分銷到北美和南美市場的產品受到影響。
問題:允許將這些後輪摩托車的前輪固定在底盤上的兩個銷子有一個令人討厭的趨勢,有點太快折斷,製造商指出問題正在解決。 同時,受此製造缺陷影響的客戶顯然可以聯繫客服獲取更換零件:
美洲地區的一些消費者在玩樂高® City Stuntz 摩托車時遇到了車輪元件損壞的情況。 這是產品質量問題,不構成安全風險。 該故障僅出現在美洲銷售的 LEGO City Stuntz 套裝上,不會影響其他地方的任何類似套裝。 W我們只想為我們的消費者提供盡可能最好的遊戲體驗,並已立即採取行動解決問題,努力確保我們在美洲的消費者也能獲得與世界其他地區的消費者相同的高質量遊戲體驗。 消費者也可以聯繫樂高客戶服務部申請更換元件。 |
此事件先驗僅影響上述市場,因此我們不直接關注,但請記住,如果您決定通過二級市場購買套裝,取決於賣家,您最終仍可能獲得墨西哥製造的產品在問題得到糾正之前。 但是,您始終可以通過該品牌響應迅速的客戶服務獲得更換車輪。
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