樂高回答有關質量的問題

通過“樂高大使”計劃，有關產品質量及其包裝的問題已提交給樂高公司。 樂高已經回答了這些問題，《問與答》已經發佈在《兄弟磚》和其他一些網站上。 我已盡我所能翻譯了此報告，以使講法語的人可以使用該報告：

問題1：說明手冊可在包裝盒中自由漫遊。 它們有時在運輸過程中損壞。 如果將它們包裝在塑料袋中，將有助於防止這種損壞。 不干膠標籤紙也已損壞，它們可能會附有說明。答：我們知道這種情況，並已開始將塑料包裝袋中超過1000件的所有套的說明書，貼紙和紡織品零件打包。 當前使用的解決方案實施速度很快，而且不是很“乾淨”。 此包裝的新版本將於2011年第一季度實施。

問題2：愛好者發現很難確定說明手冊上零件的顏色。 “黑色”和“深灰色”的顏色很難區分。

答：風扇並不是唯一出現此問題的人，我們都有。 在過去的四年中，我們已經嘗試過4到2次以優化我們在此特定點上的打印技術，但是並沒有真正的成功。 對於3年下半年的產品，我們將對“黑色”中的元素進行概述-為了讓此解決方案令人滿意，讓我們保持交叉。

問題3：透明零件上的注射點太糟糕了，由於這種缺陷，風扇的製造商認為它們不可接受。 成型時需要特別注意窗戶和玻璃等部件。

答：在此區域已進行了更改，請讓我們知道受影響零件的參考，以便我們可以檢查它們是否已得到糾正。

問題4：“斜坡”有不同的紋理。 有些完全光滑，而另一些則顆粒狀。 標準化將是一個更好的折衷方案。

答：3年前，我們確保所有屋面瓦都具有相同的表面。 但是由於某些未知的原因，2003年將這些粗糙的瓷磚的表面更改為光滑的。 最近兩年生產的所有套件均包含統一的瓦。

問題5：某些零件的“螺柱”有時會充滿，有時會被挖空。 還應該標準化和統一。

答：對不起，但是沒有。 空心“螺柱”具有必要的安裝功能（可以將minifig工具插入孔中），或者由於技術原因，我們無法從內部製作空心“螺柱”。 看看斑塊背面的“螺柱”。 它們被掏空了，因為如果沒有，我們將無法控制尺寸。

問題6：小輪胎上覆蓋著脂肪和油膩的材料。 灰塵附著在上面，很難清潔。

答：我們需要這種油脂才能從模具中取出零件。 它的確發粘，考慮到技術限制，我們一直在不斷嘗試改進輪胎設計中使用的材料。

問題7：相同顏色的零件之間存在很大差異。 “深紅色”，“紅色”和“黃色”是受此問題影響最大的顏色。 此外，某些部分是透明的，尤其是紅色的部分。 與相同顏色的其他部分相比，它們太輕。

答：我們一直在不斷改進色彩，在過去的3-4年中已經取得了很大的進步。 請判斷最近6個月內生產的套件的質量，並報告遇到的任何問題，以確保達到正確的質量。

問題9：小人仔的頭部和軀幹有問題。 有些頭部不適用於軀幹，它們具有過多的“彈奏”。

答：我們需要具體的例子，請讓我們知道，以便我們糾正模具。