樂高：產品召回為零，但謹慎的更改...

自2009年以來，每次發布財務結果時，樂高都會以自己沒有產品召回而感到自豪。製造商通常會在產品受到重大故障影響或存在經證明的用戶安全風險時召回產品。 除了遙控器 冪函數 在2009年過熱的人因此，樂高從未需要召回產品，也就是說，自費組織退貨以進行更換，維修或退款。

然而，許多裝置在其“商業”壽命期間會進行謹慎的修改，以糾正與模型的可玩性或抵抗性有關的問題，甚至有時是為了彌補具有美學性質的簡單錯誤。

我不會在這裡列出多年來經歷過清單和指令更改的所有樂高玩具，但我確實提供了一些最近的重要示例：

接近設計缺陷的微妙主題時，立即想到的是基準 樂高Ideas 21303 WALL-E ：在2015年發布的初始模型上，小型機器人的頸部存在明顯的穩定性問題。

如果樂高最初通過否認存在問題而迅速介入，則該套裝因其內容要修改而退出銷售，並在幾週後發布了新的改進版本。

同時，樂高承諾發送免費的改裝套件，即“返修袋“包含所有要求原始版本的購買者的零件和說明。沒有提醒，一切都很好。

2015年發布的另一套由於設計缺陷而導致發行有些混亂的主題：參考 76039蟻人最後一戰，根據電影《螞蟻人》改編，並以螞蟻-托尼（Ant-thony）為特色，這名螞蟻是在值班的超級英雄的幫助下完成的。

樂高版中的巨型螞蟻在穩定性和移動性方面存在明顯的問題。 12件之後，問題解決了。 樂高再次承諾將第一版的購買者發送給要求其提供零件和說明的改裝套件的購買者。 也沒有提醒此框。

時光倒流，我們發現另一套經過重大修改而又無需製造商召回市場上已有的盒子的設備：參考 Shellraiser街追逐79104 在2013年發布的《忍者神龜》系列中。

所供應的主要車輛的第一個版本受到明顯的設計問題影響，其內部結構導致車輛在最小的操縱下就被破壞。 許多失望的客戶 體現 樂高邏輯上決定面對它。

該集已被修改（原始版本的說明 / 新修改的模型），樂高再次向不滿意的客戶提供了一個修改套件來解決該問題。 這套產品沒有召回，其最初版本遠未達到製造商吹捧的質量標準。

這三套只是受到明顯設​​計缺陷影響的盒子的幾個例子，這些缺陷隨後被修改而沒有被製造商召回。

許多其他集合在沒有通知客戶的情況下，其庫存或多或少發生了重大變化，例如LEGO Creator集合 10220大眾T1露營車 於2011年推出，並在2013年對其屋頂進行了加固。

所做的更改有時會受到不滿意客戶的反饋或 審美調整 最後一分鐘，除非仔細比較，否則通常不會引起注意 說明書的不同版本 可供下載。

樂高沒有就這些修改發表任何意見，通常由客戶與製造商聯繫以取得成功。 幸運的是，信息迅速傳播，許多站點定期轉發這些“事件”，其嚴重性畢竟是非常相關的。

事實仍然是，這些缺陷直接影響產品的可玩性，並在包裝上大肆宣傳。 通過選擇不就這些問題進行公開交流，樂高可以避免損害其作為高端產品製造商的形象。

因此，最終客戶要對有時不能兌現其所有承諾的產品感到滿意，或者對品牌的客戶服務採取步驟，以期希望得到解決問題的方法。

你們當中誰經常要求樂高提供的改裝套件來糾正套件的缺陷？ 您是否針對此處提到的佈景這樣做？