我顯然是第一個利用我在這裡發布的優惠交易或促銷活動的人。
但是我不忠 亞馬遜，並且我開始相信我最好繼續堅持這一從未令我失望的在線銷售巨頭。
樂高星球大戰3合1超級套裝參考編號66431在auchan.fr上的售價為39.99€，相當不錯。 所以我在博客上轉發信息 我在法國商人的網站上下了訂單，告訴我一切都很好。
以後收取43.99歐元（包括4歐元的運費），一切都很好。 我等待交貨。
幾天后，包裹到達。 它沒有包含正確的產品。 而不是我期待已久的超級背包，我被困在 9493 X翼星際戰鬥機 我真的不需要。 我充滿了良好的感覺，告訴自己錯誤是人為的，知道如何解決這個問題就足夠了。 因此，我聯繫了售後服務。
這是戲劇。 Auchan.fr售後服務似乎不了解我收到了錯誤的產品，並且希望收到正確的產品。 我被要求退回我自己不再想要的產品，並承諾在三週內通過支票退款。 我堅持要求，我回電，我解釋，再解釋一次，然後我回電，最後我告訴我，重新交付優質產品是不可能的，如果我返回原始證明，將退還運輸費用我通過單獨的郵件支付的退貨運費的一部分。
但是，並不是因為沒有向Hortense，Mélanie和他們的客戶服務朋友解釋我是他們錯誤的受害者，而我只是想獲得我的Super Pack。 什麼都不會做。 程序不靈活。 在auchan.fr，我們不知道如何更換產品。 客戶應歸還自己的盒子並等待他的錢。 就像La Redoute過去的美好時光一樣。
簡而言之，亞馬遜無後顧之憂，法國商人（我向您保證，auchan.fr並不是唯一以這種過時的方式來管理其售後服務的人，我在其他地方給出了...）及其流程再一次不能競爭。
為了比較，我最後一次關注 亞馬遜 回到幾週後，當收到一個包含Entlopédies的包裹 樂高蝙蝠俠視覺詞典 喝了一點水 亞馬遜 立即進行新裝運，甚至無需等待受損工程的歸還，費用由他們承擔。
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啊，我忘了，如果有人在他家附近的歐尚店裡碰到這個超級包裝編號66431，讓他聯繫我，我付給他產品，運輸費用，包裝箱以及所有帶微笑的東西....
